即查即罚虚假签收、虚假问题件罚款为100元/票（）

A.客户实际收到快件时间

B.收件人投诉时间

C.系统派件时间

D.发件网点查件时间

A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000

B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000

C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100

D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000

A.金凤凰返款

B.签收未达标上月返款

C.派件标兵奖励

D.电话接通周度免罚款

E.交件及时率返款

A.50

B.100

C.200

D.500

A.更址

B.退回

C.催件

D.虚假签收

A.物流核实-查询信息-查询小件员/取件码

B.物流投诉-包裹丢失

C.物流投诉-虚假签收

D.物流核实-时效催促-查件催派送

A.签收率不达标

B.问题件率不达标

C.虚假签收率不达标

D.及时处理率不达标

A.13天，165元

B.12天，160元

C.11天，155元

D.10天，130元