以下属于做好DCC的要素的有（）

A.准备好所需的零钞备用金

B.维护好岗亭内工作环境

C.做好岗亭机电设备维护与保养

D.仪容仪表符合规范要求

A.库场大门和要害部位的监管

B.库场巡逻检查

C.设备、设施防盗

D.治安检查

E.治安应急

A.维护好餐厅设施

B.督导餐厅的日常运转

C.降低餐厅餐具破损

D.完成每日的营业指标，做好成本控制

A.接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作

B.列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行解释，如果乘客拒不下车，及时报告公安人员处理

C.清车过程中，做好广播宣传，维护好站内秩序

D.以上均正确

A.仪容仪表符合规范要求

B.维护好桌面、柜台的整洁有序

C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常

D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备

E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

A.保障责任

B.服务内容

C.服务承诺

D.理赔流程及联系方式

E.咨询投诉方式