题目
第1题
A.因为店铺里从来没有出现过这种情况,先安抚顾客,而后马上汇报给主管让主管决定;
B.看看是不是有恶意消费者在集体攻击店铺,然后把这些顾客都提交规蜜的恶意消费者投诉;
C.狗狗拉肚子也不一定是狗粮出了问题,不用理会这些顾客和低分评价,等过了这个狗狗爱拉肚子的季节就好了;
D.先安抚顾客并给出问题的解决方案,然后将所有评价问题记录反馈给相关部门看看是不是该批次产品出了问题;
第2题
A.商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字:冲冠特卖,冲钻甩卖
B.商品标题出现非多型号属性的关键字,例如:E路航导航LH900NLH950LH998LH950NLH999RLH990HF999HF990
C.商品标题出现与其它商品品牌相比较的情况,例如:堪比伟嘉好之味狗粮粮
D.商品标题中使用“淘宝最低价、最好”等夸大字眼的关键字,例如:淘宝最低价E路航HF900N只售188
第3题
A.删除商品扣2分
B.下架商品不扣分
C.限制发布商品
D.下家店铺内所有商品
第5题
A.能吃呀,当然可以吃
B.是否能吃,请以配料表为准
C.建议亲还是给咱家宠物吃宠物粮吧,干净又卫生
D.忽略不见、不予回答
第7题
A.犬瘟热
B.犬细小病毒病
C.犬传染性肝炎
D.弓形体病
E.幼犬纤维肉瘤
第8题
A.MateBookD16
B.MateBook16s
C.MateBook13s
D.MateBookD15
第11题
A.上衣价格低,搭配的鞋子,裤子价格偏高
B.上衣价格很高,搭配的鞋子价格并不高,而且搭配非常好,顾客想买
C.西服搭了小内搭,而且内搭价格比外套的价格很便宜
D.顾客喜欢的单品,再进行延伸搭配
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