为客户添加茶水客户水杯水不足2/3时添加茶水（）

A．每5分钟巡视一次全场，及时为客户添加茶水与糕点，话术：万福，为您续一下茶水/糕点。续水时右手拿壶，左手拿杯，后退半步侧身续水，低矮沙发需下蹲服务

B．客户落座后，3分钟内为客户送上茶水，话术：万福，请问需要喝点什么，我们这边有红茶、罗汉果菊花茶、红糖姜茶、柠檬水、咖啡。询问完毕话术：好的，请稍等。稍后为各位送上水果和糕点鞠躬后退半步离开

C．销售带领客户进入沙盘区，1分钟内为客户送上柠檬水，微笑无声服务，不打扰销售与客户谈话

D．为客户送茶水时，茶杯放于客户右手边，五指并拢外侧指向杯底

A.1/4

B.1/5

C.1/2

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A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯，无其他个人物品

B.邀请客户添加项目公司客服微信

C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉

D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统

A.7分满

B.8分满

C.三分之一

D.二分之一

A.2%

B.2.5%

C.5%

D.2.5%-5%

A.6

B.7

C.8

D.9