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[主观题]

下列有关沟通的基本步骤中事前准备说法错误的是()

下列有关沟通的基本步骤中事前准备说法错误的是()

A、设立沟通的目标且制定计划

B、预测可能遇到的异议和争执

C、对情况进行SWOT分析

D、随机应变

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更多“下列有关沟通的基本步骤中事前准备说法错误的是()”相关的问题

第1题

为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。()
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第2题

在企业中, 福利计划的沟通步骤包括(): ①确定沟通目标; ②搜集相关信息; ③制定沟通策略; ④选择沟通媒介; ⑤举行沟通会议。

A.①③④

B.③④⑤

C. ①③④⑤

D. ①②③④⑤

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第3题

政府绩效计划制定的步骤不包括()。

A.准备阶段

B.沟通阶段

C.制定阶段

D.反馈阶段

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第4题

在企业中就福利计划进行意见征询时,正确的步骤顺序是():①制定沟通策略;②确定沟通目标;③选择沟通媒介;④举行沟通会议;⑤评价沟通结果;⑥搜集相关信息。

A.①②③④⑥⑤

B.⑥②①③④⑤

C.②⑥①③④⑤

D.①⑥②③④⑤

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第5题

题绩效计划的步骤包括:()

A.准备阶段

B.审核阶段

C.沟通阶段

D.签署计划阶段

E.制定计划阶段

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第6题

在企业中的薪酬体系进行沟通通常采用的步骤有()

A.确定沟通目标

B.收集相关信息

C.制定沟通策略

D.选择沟通媒体

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第7题

座席员按照制定完的沟通计划拨出电话,与沟通对象电话沟通中要注意()。

A.沟通手段

B.沟通目标

C.沟通记录

D.沟通礼仪

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第8题

绩效计划的制订步骤包括()。

A.准备阶段

B.沟通阶段

C.达成一致

D.探索可能

E.给予信心

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第9题

以下关于绩效计划制定过程的论述中,正确的是()。

A、绩效计划的准备→绩效计划的确定→绩效计划的沟通

B、绩效计划的准备→绩效计划的沟通→绩效计划的确定

C、绩效计划的沟通→绩效计划的确定→绩效计划的准备

D、绩效计划的确定→绩效计划的准备→绩效计划的沟通

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第10题

座席员应根据()选择沟通对象。

A.沟通计划

B.沟通目标

C.沟通效果

D.沟通准备

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第11题

非会前准备内容有()

A.设定目标沟通

B.制定计划

C.进行SWOT分析

D.市场调研

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