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[单选题]

在行政监管部门转办投诉处理中,对于事实清楚、争议情况简单的投诉,应当自收到投诉之日起__日内做出处理决定并告知投诉人()

A.三

B.十五

C.七

D.十

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更多“在行政监管部门转办投诉处理中,对于事实清楚、争议情况简单的投诉,应当自收到投诉之日起__日内做出处理决定并告知投诉人()”相关的问题

第1题

在行政监管部门转办投诉处理中,各级行应当全面、准确记录投诉__过程()

A.发生

B.接收

C.流转

D.处理

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第2题

在行政监管部门转办投诉处理中,各级行应当妥善保管投诉处理过程中产生的__等()

A.书面资料

B.电子材料

C.音像资料

D.财务资料

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第3题

各级行消费者权益保护办公室负责受理__等行政监管部门转办的理财业务投诉()

A.金融调解中心

B.人民银行

C.银保监会(局)

D.银行业协会

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第4题

投诉渠道管理部门或营业网点审核后,根据投诉内容和职责分工,不可以通过下列哪种形式对投诉进行处理。()。

A.将工单上报上级行处理

B.分派下级行处理

C.转办监管部门处理

D.传递同级相关部门处理

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第5题

监管部门、上级单位及其他外部单位等渠道转办的属于()投诉

A.普通

B.重大

C.复杂

D.疑难

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第6题

投诉渠道管理部门或营业网点根据投诉内容涉及的产品与服务类别和各级机构、各部门职责分工,原则上应在投诉受理()日将工单、监管部门及其他外部单位转办投诉或信访投诉材料上报上级行处理,或分派下级行处理,或传递同级相关部门处理

A.当日

B.次日

C.两日

D.两个工作日

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第7题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》-3号令中规定:对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,银行机构应当在()日内办理完毕并告知投诉人

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题

投诉渠道管理部门或营业网点在接收到客户投诉或监管部门及外部其他单位转办投诉以及信访投诉材料后,应()在系统内真实、完整、准确的进行工单登记

A.当天

B.1个工作日内

C.2个工作日

D.3个工作日内

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第9题

对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第10题

投诉人撤回投诉的,政府采购监管部门应当终止投诉处理。()

投诉人撤回投诉的,政府采购监管部门应当终止投诉处理。()

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第11题

下列选项中有关招标投标活动的投诉与处理的说法中正确的是()。

A.投诉应当有明确的请求和必要的证明材料

B.投标人对招标过程和评标结果有异议的,应先向招标人提出

C.行政监管部门收到投诉后应在 30 个工作日内决定是否受理

D.行政监管部门处理投诉,不得责令暂停招标投标活动

E.投标人认为招标投标活动违法,可以自知道之日起的 15 日内投诉

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