城市经理（多店店长）需要特别关注对管培生的成长培养，需要月度进行关心与沟通（）

A.亲自向顾客道歉并发名片维护

B.表扬小李积极反馈问题

C.对小王多培训多关注

D.员工大会培训分享此案例

A.VIP范围：公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员

B.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房：选择设施完好，房号、朝向、位置最理想的房间

C.前厅经理/副理询问客人预计到达时间，根据客人需要，预留停车位

D.VIP到店时，店长或运营经理迎候，用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)

A．店经理与所有管理层,将员工分组进行关注,列出评比奖惩制度

B．多做门店凝聚团队的活动,如外部拓展训练,外部郊游等。并做好亲情化工作,每天的员工餐一定要多样化,加餐一定要跟上。宿舍的环境一定要舒适温馨,可以收集员工的需求进行整改

C．找人事部要人,做好人员储备,以防断档

D．把员工集合在一起讲道理,让大家不要离职,我们会好起来的

E．建议每周给负责人开一次总结会,对员工现场工作、流失等进行总结,每月对员工组织一次活动进行沟通和交流

，从优秀大学生中招募管培生派往各地各部门进行为期2年的培训。今年美国总部决定加快在中国地区的网点布局，除了在社会上招聘有经验的工作人员，将加大应届毕业生管培生的招募，以满足公司业务扩张需求。因为公司人力资源部与各高校建立了长期合作关系，因此校园招聘效果比较理想。从收到的简历中，筛选出50多学生进入下一轮考察。

王小姐是人力资源部招聘经理，将负责组织对这50多名入选毕业生开展第二轮面试。

问题：

1.请描述应为组织这次面试活动应做哪些准备？

2.影响面试的因素有哪些？

A.店长—→资深店长/城市总经理—→(超过权限)报销售总监备案—→区域市场销售经理复核

B.店长—→资深店长/城市总经理—→(超过权限)需报区总—→区域市场销售经理复核

C.店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→(超过权限)报销售总监备案—→区域市场销售经理复核

D.店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→(超过权限)需报区总—→区域市场销售经理复核

A.酒店申请—→资深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理复核—→报销售总监备案

B.酒店申请—→城区销售助理、深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。

C.酒店申请—→城区销售助理—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。

D.酒店申请—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→区域市场销售经理审核确认。

A.酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位，需申报上级主管经理备案

B.新员工账户的开通、离职员工账户的关闭，店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》，填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档

C.酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》，店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认，由店长负责存档

D.上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致，检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字，由店长负责存档

A.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理

B.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理

C.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员

D.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

A.安全服务员和前台人员负责电视监控

B.对外来人员需要查阅录像记录的，必须经前厅经理同意

C.非当班安全服务员、前台人员不得随意翻看录像资料，如特别需要，必须征得店长同意，并做好记录。

D.前台人员要做好监控设备的卫生