安装/维修上门时，先敲门（如有门铃先摁门铃），要轻敲三声，每两次敲门时间间隔10秒左右（）

A.工程师到达用户家后应先敲门，有门铃的直接按门铃，严禁在门口大声呼叫用户

B.严禁着竞品工装或随意着装

C.严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔

D.工程师上门服务时，应着美的统-工装(特殊情况下可着商场服装)

A.按门铃

B.敲门

C.叫人

D.穿鞋套

A.轻叩三声门

B.一直敲门

C.轻叩四声门

D.轻叩五声门

A.门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动

B.到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当

C.如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去

D.房门关闭时，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间，房门打开时直接进入房间及时与用户联系

A.太长

B.太短

C.太早

D.太晚

A.2

B.3

C.4

D.5