实现有效沟通，需要提高个人的沟通素质，增强运用语言和非语言的沟通能力。（)

语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素。()

沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的。()

A.仅有语言和价值观的差异

B.语言、价值观、认知、非语言沟通、沟通习惯等差异

C.仅语言、价值观、沟通习惯等差异

D.仅语言、认知、非语言沟通等差异

A.副语言沟通形式

B.互动沟通形式

C.道具沟通形式

D.身体语言沟通形式

A.口头沟通和书面沟通

B.副语言和身体语言

C.口头沟通和副语言

D.身体语言和书面沟通

下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍()。

A语言和非语言

B信仰与行为

C文化的多样性

D价值观

A.医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间。

B.沟通能力是先天的，靠后天学习不易改变。

C.医患沟通是一门艺术，需要提高个人综合素质与能力。

D.个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高。

A.医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间

B.沟通能力是先天的，靠后天学习不易改变

C.医患沟通是一门艺术，需要提高个人综合素质与能力

D.个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高

A.7%

B.15%

C.38%

D.55%

A.有声语言和无声语言

B.纯语言和辅助性语言

C.口头语言和书面语言