题目
第1题
A.明确问题——流程图分析—鱼骨图分析—疑点排查—根本原因5WHY分析
B.明确问题——鱼骨图分析—疑点排查—流程图分析—根本原因5WHY分析
C.明确问题——疑点排查—流程图分析—5WHY根本原因分析—鱼骨图分析
D.疑点排查—流程图分析—明确问题——5WHY根本原因分析—鱼骨图分析
第6题
A.5why分析法必须问满5个为什么,才能得到最终的根本原因
B.5why分析法是一个人问为什么,另一个人回答原因的对话过程
C.5why分析法只挖掘问题的根本原因,而不研究解决对策
D.5why分析法的提出者是丰田汽车的大野耐一
第10题
A.问题分析表
B.5Why分析表
C.why-why分析表
D.单一事件分析
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