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D4原因分析及验证的一般流程是？（）

A．明确问题——流程图分析—鱼骨图分析—疑点排查—根本原因5WHY分析

B．明确问题——鱼骨图分析—疑点排查—流程图分析—根本原因5WHY分析

C．明确问题——疑点排查—流程图分析—5WHY根本原因分析—鱼骨图分析

D．疑点排查—流程图分析—明确问题——5WHY根本原因分析—鱼骨图分析

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第1题

分析问题根本原因的方法有（)等。

A.5Why法

B.逻辑树

C.5W2H法

D.鱼骨图

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第2题

鱼骨图和5Why法可以找到问题的根本原因。（)

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第3题

通过学习，请问绘制“鱼骨图”的作用是：（)

A.明确流程

B.查找原因

C.优劣势分析

D.质量控制

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第4题

找出导致问题发生所有原因的方法除了头脑风暴法还有（)。

A.鱼骨图

B.名目团队法

C.5Why法

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第5题

针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（）

A．集体决策技巧

B．头脑风暴法

C．成本-效益分析

D．鱼骨图

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第6题

鱼骨头里通过头脑风暴找到的问题在办公室大家一起来排查，找到根本原因（）

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第7题

以下哪项不属于质量管理中使用的根原因分析技术？A、鱼骨图B、 Ishikawa 图C、系统或过程流程

以下哪项不属于质量管理中使用的根原因分析技术？

A、鱼骨图

B、 Ishikawa 图

C、系统或过程流程图

D、检查清单

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第8题

D4根本原因分析及验证中对5M1E进行排查，常用方法有哪些？（）

A．对操作员现场询问

B．现场观察

C．模拟实验

D．DOE试验

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第9题

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作为结果，以导致发生失效的因素作为原因绘出图形，故鱼骨图法又叫（）和（）。

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第10题

制作鱼骨图分两个步骤：一是分析问题原因／结构;二是绘制鱼骨图。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正

确的是（）。

A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法 B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法 C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法 D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

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