结合活动做微信群运营时，在活动结束后我们需要进行顾客标签管理和顾客维护及再激活（）

A、QQ

B、微信

C、千牛

D、电话

A、对

B、错

A.跟顾客真诚道歉

B.跟顾客协商做授权

C.站在顾客角度处理问题,顾客把餐费转给我们,我们服务员叫顾客朋友微信,然后用一个善意的谎言告诉顾客他朋友买过单了,我们多收了他的钱,把钱经过我们的手转给顾客朋友

A、维护顾客权益

B、化解顾客投诉

C、联络顾客情感

D、完善顾客服务

A．引导客户添加客服企业微信，但需验证加好友

B．配置活动专属欢迎语及活动页面/优惠券，引导客户点击进页面内浏览参与活动/领取优惠券

C．将该批客户拉进活动群，在群内为活动进行持续、大力宣传

A饭店的竞争者

B识别饭店现有顾客

C了解饭店现有顾客的需要

D竞争者顾客的需要

A.顾客价值

B.市场营销

C.总顾客成本

D.顾客满意

A.自然搜索流量

B.老顾客回访流量

C.微淘流量

D.聚划算活动流量

A．让顾客自由挑选

B．站在顾客1-2M处，关注顾客

C．主要上前询问顾客需要购买什么商品

D．直接走到货架前，取下销售最好的商品进行详细介绍

A、产品

B、过程

C、服务(至少有一项活动必需在组织和顾客之间进行的组织的输出)

D、活动