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[单选题]

买家提交订单后不想要，让客服关闭订单，客服是否可以帮顾客关闭订单？（）

A.是

B.否

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第1题

消费者拍下订单后如果没有付款，作为客服人员是不能随意关闭交易，即使消费者已经告知不想购买。（

消费者拍下订单后如果没有付款，作为客服人员是不能随意关闭交易，即使消费者已经告知不想购买。()

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第2题

客户在店铺上购买了一把梳子，但是由于多拍了一个订单，跟A客服通过店铺咨询的聊天窗口告知：亲麻烦帮我关闭了我刚刚多拍的订单，谢谢。然后客服将订单关闭了，请问客服关闭了客户的订单是对的吗？（)
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第3题

京东商家的客服不得关闭顾客订单，我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易，您可以自行关闭，在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭，您可以放心哦!()此题为判断题(对，错)。
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第4题

买家提交订单未付款72小时内订单会自动关闭。()
买家提交订单未付款72小时内订单会自动关闭。（)

A、正确

B、错误

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第5题

在联通商城完成购买后，多久能收到商品（）

A.提交订单后的48小时内

B.提交订单后的72小时内

C.联通华盛客服人员与用户确认订单后的48小时内

D.联通华盛客服人员与用户确认订单后的72小时内

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第6题

客户咨询怎么取消订单，客服解答不正确的是？

A.通过客服助手-客户&订单-发送卡片

B.告知客户不支持取消订单

C.客户可通过客户端订单详情提交退款申请

D.直接点击申请退款选择原因提交

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第7题

商家和买家在达成一致的情况下，是可以关闭买家订单的。（)
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第8题

卖家可无理由关闭买家订单。（)
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第9题

客户提交订单，但是没有付款，表示不要了，下单下多了，要求呢关闭订单，是否可以主动关闭？（)

A.可以

B.不可以

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第10题

只有交易状态为（）时，客服人员才可以操作关闭订单交易。
只有交易状态为（）时，客服人员才可以操作关闭订单交易。

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第11题

商城店铺客户要求客服修改订单价格后才付款，客服应该怎么处理()。

A.直接帮客户修改订单价格，让客户付款

B.告知客户，商城店铺是不议价的，没办法修改订单

C.直接不理会顾客，爱买不买，客户又不是真的上帝

D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

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