题目
A.客户可通过扫管家微信二维码加管家为好友,管家也可定向添加客户为微信好友
B.每户业主原则上不限制加入名额,但必须能够确认该业主的家庭成员
C.与业主交流沟通的信息可以分享给他人
D.管家应每周对管家微信好友信息进行梳理,建立微信好友电子台账
第2题
A.管家手机应处于24小时通讯状态
B.30分钟内响应业主报事
C.管家手机不可用于收取业主物业管理费
D.管家休假时,需将管家手机交与指定同事协助处理回复事宜
第6题
A.拉通各系统客户信息,支持管家日常工作中客户信息查询、帮助提升客户精益化运营
B.收集沉淀重要客户标签
C.减少管家一线员工客户信息手工报表处理
D.开放客户信息
第8题
A.信用卡-信用卡管理-额度调整
B.信用卡-信用卡管理-账单/还款/额度管理
C.信用卡-卡管家-额度管理
D.信用卡-卡管家-账单/还款/额度管理"
第10题
A.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-取消
B.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-纠错
C.下载手机管家APP-目标拦截-取消标记
D.下载手机管家APP-目标拦截-进行纠错
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