题目
A.管家手机应处于24小时通讯状态
B.30分钟内响应业主报事
C.管家手机不可用于收取业主物业管理费
D.管家休假时,需将管家手机交与指定同事协助处理回复事宜
第1题
A.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-取消
B.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-纠错
C.下载手机管家APP-目标拦截-取消标记
D.下载手机管家APP-目标拦截-进行纠错
第5题
A.发布与本项目或网格内相关的管理服务信息,发布前须通过管家负责人审核
B.不得发布与本岗位工作无关或未经管家负责人审核通过的信息
C.管家应确保手机随身携带并处全天候开机状态(休息时应将手机委托给其它岗位并交办好相关事项,确保管家手机能正常受理业主服务需求)
D.与业户的日常工作沟通与咨询,应本着“线上受理,线下处理”的原则进行,避免占用大量在线时间为单一业户解答需求
第9题
A.信用卡-信用卡管理-额度调整
B.信用卡-信用卡管理-账单/还款/额度管理
C.信用卡-卡管家-额度管理
D.信用卡-卡管家-账单/还款/额度管理"
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!