要复述的重要信息不包括下面哪些()。

A.姓名

B.联系方式

C.签名

D.签章

A.设定期望值提供方案选择

B.用开放式问题让投诉的客户倾诉

C.满足客户的心理需求

D.复述情感表示理解

A.用户账号

B.客户姓名

C.客户联系方式

D.客户地址

A.客户联系方式

B.客户姓名

C.客户地址

D.用户账号

A.客户年龄

B.客户细分

C.客户家庭成员

D.客户收入

A.车牌号

B.出险时间及地点

C.报案人或被保险人姓名及联系方式

D.人员伤亡情况

A.联系方式

B.通话记录

C.上网记录

D.位置信息

A.客户姓名

B.客户地址

C.客户电话

D.农产品明细

自然人客户的“身份基本信息”不包括客户的联系方式。()

A.客户姓名

B.证件类型

C.证件号

D.客户ID