在遇到特殊人群客户，或客户明确提出需求时，大堂经理／引导员在征得用户许可后可代为填写，但用户的哪些信息必须由客户亲自填写办理？（)

A．金融服务方案

B．营销组织

C．营销计划

A. 需求意识

B. 需求定义

C. 选择评估

D. 决定购买

A.帮助客户解决遇到的政策难题

B.利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系

C.密切关注客户的全年预算和经营计划

D.要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务

A.坐垫、靠垫或小礼物

B.玩具玩偶

C.茶艺

D.水果制品

A.需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。

B. 需求意识阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。

C. 需求意识阶段的销售活动主要是影响客户的采购标准。

D. 需求意识阶段再向前发展，客户就进入需求定义阶段。

E. 需求意识阶段相当于采购八阶段论中的"认识"阶段。

A.需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。

B. 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。

C. 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。

D. 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。

E. 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

A．需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。

B．客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。

C．需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。

D．衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。

E．如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。