内部故障成本是指由于产品和服务不符合规格或顾客的要求而发生的成本，在所有质量成本中，这一类最具有毁灭性。（）

质量成本是指为了达到产品或者服务质量标准要求而进行全部活动所发生的部分成本。()

A.质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本

B.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本

C.质量成本是这个过程的产出，这是预防成本

D.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本

A.预防成本

B.评估成本

C.外部失败成本

D.内部失败成本

A.质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本

B.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本

C.质量成本是这个过程的产出，这是预防成本

D.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本

A、质量成本可以分为：预防成本、鉴定成本和故障成本(损失)成本

B、质量成本：投入(1)预防成本：为预防故障所支持的费用;2)鉴定成本：为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用;故障(损失)(1)内部故障(损失)成本：产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，2)外部故障(损失)成本：产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失，有时还需考虑外部活动成本：为提供满足顾客要求的客观要求的客观证据所支付的费用(质量保证)。

C、按符合性分类：可以分为符合性成本与非符合性成本。符合性成本：1)预防成本 2)鉴定成本(预先审查) 非符合成本：1)鉴定成本(查明故障) 2)故障(损伤)成本(内部+外部)

D、质量成本是生产产品所花费的费用。

A．错误

B．正确

A.预防成本

B.外部失败成本

C.内部时报成本

D.评价成本

A.固定成本

B.间接成本

C.可变成本

D.直接成本

目标成本是指产品具有市场竞争力，使企业能够获取目标利润所允许的成本。()