你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返

A.规划采购管理

B.实施采购

C.控制采购

D.结束项目或阶段

A.费用汇总

B.准备金分析

C.资金限制平衡

D.质量成本

A.项目章程总是包含成本和时间估算

B.项目章程总是包含产品描述和产品的商业需求

C.项目章程认可和承认项目的存在

D.项目章程承诺向项目提供组织资源

A.规划质量管理

B.定义范围

C.收集需求

D.管理质量

A.事业环境因素

B.需求文件

C.变更控制过程文档

D.组织过程资产

A.资源分配矩阵

B.工作分解结构

C.项目范围说明

D.组织分解结构

A.识别相关方

B.规划相关方参与

C.管理相关方参与

D.监督相关方参与

A.验证项目质量是否满足要求

B.控制对项目范围的变更

C.获得相关方对项目可交付成果的正式接受

D.验证项目的所有目标都已实现

论题一：论信息系统项目的质量管理和提升

ISO9000把质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程，质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准；质量保证用于有计划、系统的质量活动，确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望；质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。

请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、项目周期、交付的产品、遵循的质量管理体系标准或技术规范等背景信息，以及你在其中承担的主要工作。

2、详细论述该项目进行质量管理的过程和所实施的活动，以及采用的主要方法和工具。

3、结合你的项目经历，从如何提升IT项目质量的角度阐述你的经验体会。

A.管理质量

B.质量分析

C.控制质量

D.规划质量管理