题目
第1题
在商业银行理财顾问服务中,客户信息分析是指仅对客户的财务信息进行分析。()
第2题
第3题
A.总经理
B.客服专员
C.车间主管
D.客户
第4题
A.维修技师
B.服务顾问
C.客服顾问
D.前台接待
第5题
A.让客服帮其远程操作
B.不让客服操作,让客服提示,自己根据提示操作
C.不让客服远程操作,因为存在风险
D.担心个人信息泄露,果断拒绝对方
第6题
在理财顾问服务中,商业银行直接代替客户操作客户的资金。()
A.正确
B.错误
第7题
第8题
第9题
A.授权个人手机号
B.填写个人信息
C.拨打顾问手机号
D.复制顾问微信号
第10题
A.塑造企业形象
B.提高成交率
C.提高客户回头率
D.成为客户的购物顾问
第11题
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