题目
A.维修技师
B.服务顾问
C.客服顾问
D.前台接待
第1题
A.在能力所及的范围内处理一般的客户需求
B.分配技术员工作, 监督工作, 并追踪工作进程
C.进行维护和修理工作, 并在结束后进行最后的检查
D.进行维护和修理工作
第2题
A.在能力所及的范围内处理一般的客户需求
B.分配技术员工作, 监督工作, 并追踪工作进程
C.进行维护和修理工作, 并在结束后进行最后出厂检查
D.进行维护和修理工作
第3题
A.在能力所及的范围内处理一般的客户需求
B.分配技术员工作, 监督工作, 并追踪工作进程
C.进行维护和修理工作, 并在结束后进行最后的出厂检查
D.进行维护作业
E.进行修理作业
第4题
A.在能力所及的范围内处理一般的客户需求
B.分配技术员工作,监督工作,并追踪工作进程
C.进行维护和修理工作,并在结束后进行最后的检查
D.进行维护
第5题
A、在能力所及的范围内处理一般的客户需求
B、分配技术员工作,监督工作,并追踪工作进程
C、进行维护和修理工作,并在结束后进行最后的检查
D、进行维护和修理工作
第6题
A.告诉客户,项目已经完工,由于合同中未规定有任何保修期,因此不会对该缺陷进行修理
B.修正该缺陷,并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正
C.修正该缺陷,并获得客户的正式验收
D.要求客户提交一份变更请求,修改项目范围
第7题
第10题
A.公司的投入情况
B.零售客户的需求情况
C.工作过程的心得和感悟
D.零售客户所提出的各种建议和抱怨
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