题目
第2题
A.取餐后超时未送达,被客户取消
B.接单后超时未到店,被客户取消
C.抢大厅挂单,方向不一致而取消
D.接受指派单,时间来不及而取消
E.超时取餐(商户卡餐,但报备未成功),被客户取消
F.超时取餐(商户卡餐,但成功报备),被客户取消
第4题
A.首次到店客户,还未建档,可直接在该板块为客户建档,进行试驾,一举两得
B.试驾单保存后,自动跳转到合同签署页面,点击手写签署完成签名,方便快捷
C.客户没有进行过实名认证,则进入实名认证页面,录入身份认证信息,认证通过后,完成签署,减少法律风险
D.试驾单已创建,但未能进行试驾,可在系统内操作取消试驾,释放试驾车车辆资源
第11题
A.与客户第一时间确认到店时间,并系统完成协助预约到店任务流
B.到约定时间客户未进店,微信主动提醒车主,如未到店引导二次预约
C.如无法确认时间客户,按三天/周期定期提醒客户到店维修
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