客户A逾期，催收员多次联系不上，改联系A的朋友B，并告知B欠款金额，让其转达A（错）（）

A.三方有代偿意愿时，需正常核对信息，可以正常转告客户的逾期金额、银行卡号、客户还款日、逾期时间、剩余多少期、合同号、结清金额等，但是不可告知贷款总金额

B.拨打三方前，只需联系本人手机号码，单位家庭号码可不拨打，未能联系上客户本人的情况下、可联系第三方转告，只能让对方转告客户回复我司电话，告知对方客户在我司有笔业务其他信息均不可透露

C.客户本人同意或没有明确表态拒绝的，可拨打三方转告逾期并施压，如本人明确反对转告或抗拒转告，则不启动第三方转告（如催收员询问后客户直接挂机默认为客户拒绝）

D.在催收作业过程中联系人明确要求不要再联系，过往催收记录中也有提及不要再联系或非联系人或非其单位员工;联系人提及、媒体曝光、报警等字眼，要做屏蔽该电话号码

A.贷款总额

B.贷款分期期数

C.具体贷款时间

D.合同号

A.借款人逾期入催期间，本人手机号码连续 2 天拨打 3 次均未触达

B.借款人逾期入催期间，本人手机号码连续拨打 2 次，均提示空号

C.借款人逾期入催期间，本人手机号码连续 2 天拨打 2 次，客户本人均提示停机

D.借款人逾期入催期间发生跳票，催收员联系本人两次均未触达

A.客户出生年月日，客户手机号码后4位

B.客户学历、客户籍贯

C.客户系统登记的户籍地址、客户学历

D.客户籍贯、客户手机号码后四位

A.使用百度抬头进行催收

B.告知客户如果不还款，将联系村委和单位

C.客户本人逾期第一天电话连续3次无人接听，拨打紧急联系人号码

D.坐席将法务审核过的本人催收模板短信，发送给紧急联系人转告

A.换一个催收员跟进

B.不再联系

C.申请留案

D.不再留案