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[多选题]

电话招揽中客户称离店太远，您会如何应对（）

A.一律通过低折扣吸引客户

B.通过进一步沟通判断是否是借口

C.通过提问收集竞争对手信息

D.为客户提供上门取送车服务

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更多“电话招揽中客户称离店太远，您会如何应对（）”相关的问题

第1题

续保招揽过程中，新保客户，自店续保客户由销售进行电话招揽。（)
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第2题

最后一年有来店的客户才生成定保招揽数据。（)
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第3题

如何对招揽任务进行招揽（)

A.选择任务后点击招揽

B.直接拨打电话招揽

C.以上都不是

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第4题

如何通过DMS拨打电话招揽（)

A.选择任务点击招揽自动带出手机号码点呼出

B.直接拨打电话招揽

C.以上都正确

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第5题

针对招揽任务，如何通过DMS系统进行电话招揽（)

A.在通话悬浮窗中输入电话号码后点击呼出

B.使用固话拨打电话

C.点击招揽任务后系统自动拨打

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第6题

电话外呼模型中推介方案时切忌不能做的事：（)

A.提供错误的续约方案

B.续约方案过于复杂

C.续约方案不切合实际

D.预先告诉客户： 担心您会离网

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第7题

电话推介方案时切忌不能做的事（）

A.提供错误的续约方案

B.续约方案过于复杂

C.续约方案不切合实际

D.预先告诉客户：担心您会离网

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第8题

在招揽时，若客户反馈里程未到暂不来店，招揽结论应选择“战败”。（)
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第9题

某店管理内客户数为15000个，其中5月份保险到期的客户数为600个，实施了电话招揽的客户为300个，实施了短信招揽的顾客有100个，请问该店5月份的的保险到期客户招揽实施率是多少？（)

A、50%

B、66.7%

C、 16.7%

D、4%

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第10题

客户打来电话，称车辆仪表上显示了“HOLD”的图标，以前没见过，您如何解释（）

A.手动开启电子驻车制动器

B.保持功能工作

C.车辆已锁止

D.制动系统故障

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第11题

客人离店时服务的内容包括离店结账、征求意见和（)。

A.电话商务

B.委托代办

C.送客离店

D.钥匙服务

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