前厅服务员在办理有预订宾客入住手续时，应简要复述述宾客的（）等。

A.安排住店宾客

B.制定预订报表

C.受理订房

D.参与客情预测

B．中国大陆的饭店通常都不接受个人支票。

C．如客人使用旅行支票的方式付款,则一定需要“背签”。

D．如宾客选择签单转账付款,则所有消费的款项都可以由此方式支付。

E．如宾客采用旅行社凭单付款方式,则需要旅行社提前将客人订房的详细资料以传真或者邮件等方式通知饭店,客人入住时还需出具旅行社的凭单或报旅行社的名称及订房人姓名方可办理入住手续。

A.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

B.办理宾客的入住登记手续

C.分配房间

D.确定房价受理宾客预订

A．错误

B．正确

A.确认类预订

B. 保证类预订

C. 等待类预订

D. 婉拒预订

A．错误

B．正确

A.临时类预订

B.保证类预订

C.确认类预订

D.超额预订

A.办理入店手续

B.信息储存

C.核对客人订房要求

D.确认房费和付款方式

A.散客接待服务员

B.入住登记人员

C.分房组服务员

D.楼层服务员

A.客人抵店日期及飞机航班

B.客人想要入住房间种类与房价

C.客人全名

D.特殊要求

E.付款方式