题目
第1题
A.不能开发票
B.仅限本人使用
C.不计利息
D.不计时间
第5题
A.1小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
第8题
A.判断客户是否有商品质量问题鉴定单
B.有鉴定单,优先建议客户自助申请上传鉴定单,上传后优商家审核(退货48h/换货72h审核完成)
C.有鉴定单,若客户不认可自助上传,客服需在小二平台进行代客申请退货,同步告知客户将鉴定单发给商家在线客服
D.与客户确认鉴定地址/电话,主动帮用户预约厂家上门鉴定
第11题
B.支付宝卡通的限额为单笔交易限额5000元,日累计交易限额为5000元,对于超过5000元的产品,可提示客户通过充值功能提前进行充值
C.卡通模式可以进行提现
D.支付宝快捷及卡通模式不支持一本通和贷记卡进行签约
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