题目
第1题
A.某专户投资经理通过研究分析认为某股票近期有较好的买入机会,选择业绩提成比例较高的专户优先买入该股票
B.某基金管理公司的客服人员对于自身无法直接解答的客户问题,及时询问相关业务部门及法务部门的意见
C.某资产管理计划在清盘结算时,基金公司运营总监建议用公司自有资金先行垫付银行未结利息给客户作为清算款项
D.某基金经理通过市场研究认为其朋友任高管的公司发行的债券具有投资价值,所以果断买入持仓
第3题
A.根据经验制定备选方案,并建议团队成员从中寻找解决策略
B.与团队一起对该问题进行头脑风暴,促进找到该解决方案
C.向职能经理协商获取一名技术资源帮助解决该问题
D.优先完成另一用户故事
第8题
A.优先索要媒体信息及顾客信息,若可以提供信息,询问媒体/政府人员是否认可登记信息,由后续专人回复,认可登记→挂机后豆芽/电话告知客户经理信息
B.优先索要媒体信息及顾客信息,若可以提供信息,询问媒体/政府人员是否认可登记信息,由后续专人回复,不认可登记→要求直接转接,可告知帮其在线转接客服经理(转接前豆芽通知客户经理)
C.优先索要媒体信息及顾客信息,告知为其转接客服经理处理,认可→豆芽经过班组长同意后进行转接
D.优先索要媒体信息及顾客信息,若无法/不愿提供信息,下任务单跟进处理(备注疑似媒体/政府人士),如顾客强烈不认可,可转接班组长/值班经理干预
第10题
第11题
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