客户下了一个基础C订单，我发现了定位不对，但是我是在送货的时候发现的，我将地址更改发现多出费用需要客户支付，我让客户支付（）

A.管他排错没拍错，反正拍10件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了在退也不迟

B.装作看不到，跟顾客确定订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可

C.与顾客确认，是否是购买10件，如果不是就关闭订单重新拍

D.催促顾客赶紧付款，告诉顾客库存不多要赶紧付款

两名推销员的不同推销结果

甲推销员的经历：有一次，我去一位客户家进行推销，在我与客户谈到最后阶段时，他的儿子从外面回来了，当看到他的父亲选的商品时，一口就否定了：“这种太难看了，而且用着也不方便，别要了。”

客户的儿子大概有十七八岁的样子，我知道这样的孩子正处在自以为是的年龄。于是我发觉这次推销的成功与否，关键在这个孩子身上。

我随即转风驶舵与这个孩子聊了起来，我把产品的大样图纸拿出来让他选看，他一下子看中一个精致小巧的商品。

“这个还可以。”他指着那款设计精美但容积很小的商品说。

“哦，这个的确很美观，但不太适合人多的家庭使用。”我看到他认同地点点头。“不如这一款”，我指着另外一个相同样式但容积较大的商品说：“你看，这个就比较适合你们家使用。”随即，我又说道：“看，你已经是一个大小伙了。那口小锅做的饭还不够你一个人吃呢。”他听后不好意思地笑了起来。最后他做了决定，买下了我推荐的商品，他的父亲很高兴地付了账。

乙推销员的经历：那是一个星期天，我上门拜访一位客户。这是一个三口之家，客户的儿子已经上高中了，似乎对保险特别感兴趣，在我对他父亲介绍商品的过程中，他不断地提出问题，于是我就对他的问题进行解答。当结束拜访时，我却没能拿到订单。

问：这两名推销人员成功与失败的原因是什么？

A.亲，不可以的，发票是跟订单走的，每个订单都会有一个发票，你可以取消订单，重新购买生成一个订单

B.亲，是可以的呢，我这边帮您备注好，发票是按照实际购买的类目和价格开的哈

C.呵呵，不可以改

D.以上答案全部不正确

A.假如你是天边的月，我就是月边的星。假如你是山上的树，我就是树上的藤。

B.假如只依靠我厂的力量，是不能攻克这个难关的；所以，我们必须加强外部协作，联合攻关。

C.正因为已经不是计划经济，而是市场经济，所以我们要靠自己去争取订单，而不是等待政府的订货。

D.有一个法国小孩，名叫梅莱娜•若罗，写下了这样的句子：“假如地球是方的，孩子们就有地方藏身。但地球却是圆的，我们不得不面对世界。”

A.有已付款订单的客户不要催

B.不要强行催付，不要用生硬的语言催付

C.注意频率，不要重复催付

D.一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝，其中一个已经付款，另外一个没付款，需要及时催付

A.可以借助外界信息来认识自己，但不能被这些信息所左右

B.热情、自信、自尊是内外兼备的，是不能改变的

C.应用巴霖效应，我的热情、自信、自尊是可以改变客户的

D.应用巴霖效应，每成功一个订单，都是热情、自信、自尊的正向暗示

A.对，地陪应给兄妹更多的相聚时间

B.不对，领队没有同意，旅游者有意见

C.不对，老人妹妹没有办理入团手续、交纳费用

D.对，地陪撒谎，迫使兄妹分手

E.没有谁错谁对