致欢迎辞是导游人员在旅游团游客面前的第一次真正“亮相”，能否给游客留下良好的第一印象对以后

A.入店服务

B.迎接服务

C.致欢迎辞

D.首次沿途导游

A．进入饭店后

B．游客上车时

C．致欢迎辞前

D．机场到饭店的途中

A．自己听歌

B．清点人数

C．介绍自己和司机

D．致欢迎辞

E．让游客休息

不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。()

导游在游客面前不应该蹲坐．()

A．有激情、有特点

B．内容要依旅游团而异

C．有新意、有吸引力

D．给游客留下深刻印象

E．仪表要悠闲

A．寻找游客

B．沿途导游

C．清点人数

D．接站服务

当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应及时出面协调干预。()

除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。()