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[判断题]

如客户不需要公司盖章的合同,只需要客户通过手机签字后留档即可()

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第1题

如客户不需要公司盖章的合同,只需要客户通过手机签字后留档即可。()
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第2题

客户寄件时,必须请客户在寄件人签名栏签名或者盖章,如果客户是印章的,可以只需要盖章。()
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第3题

众多营销实践表明,在客户服务中只需要了解客户的行为,不需要了解客户的心理感受。()

众多营销实践表明,在客户服务中只需要了解客户的行为,不需要了解客户的心理感受。()

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第4题

与客户形成的合同、协议等法律文书或其他权属证明文件必须提供原件。()如客户提供原件有困难的

与客户形成的合同、协议等法律文书或其他权属证明文件必须提供原件。()如客户提供原件有困难的,必须要求客户在有关复印件上签字盖章确认。()

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第5题

拜访客户前,不需要提前了解客户的信息化系统,只需要现场交流即可()
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第6题

案例描述:客户到某供电公司营业厅办理了新装业务(跑第一次),之后工作人员将供用电合同文本送至客户单位进行盖章签订,但由于该客户盖公章需要走流程,无法当场签订完成,工作人员告知客户盖章后将供用电合同送至供电公司,未告知客户可采取邮寄或预约上门服务方式,客户为送合同第二次跑供电公司,客户回访中表示多次跑供电公司。该案例属于“最多跑一次”落实不到位()
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第7题

互联网金融企业客服只需要解答客户相关的问题,不需要进行产品营销。
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第8题

网店定位只需要关注商品不需要关注目标客户。()
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第9题

互联网金融企业客服只需要解答客户相关的问题,不需要进行产品营销
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第10题

【判断题】建立客户满意度测评指标只需要重点研究客户情况,不需要涉及竞争者特性

A.Y.是

B.N.否

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第11题

公司与客户合作时只需要加强对内部员工的廉政教育和管理,对于下游客户合作协议中不需要太死板的进行廉政条款制定,避免合作不利()
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