题目
第2题
A.建立健全保险消费者权益保护工作规章制度,切实落实相关法律规定、监管机构以及总公司要求
B.统一规划、统筹部署本机构及下辖机构保险消费者权益保护工作
C.落实维护保险消费者合法权益的监管机构及上级公司要求,研究制定维护保险消费者合法权益的制度措施
D.研究保险消费者权益保护工作中的重大问题
E.指导、协调和处理本机构及下辖机构保险消费者权益保护相关的各项事务
第3题
A.银行机构应将消费者权益保护融入公司治理各环节
B.银行机构应明确部门履行消费者权益保护职责
C.银行机构应加强和完善消费者权益保护信息披露机制
D.银行机构应建立消费者权益保护审查机制
第5题
A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》
B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》
C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》
D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》
第6题
第7题
以下关于保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度表述不正确的是()。
A.保险消费者权益保护法律规范体系以《保险法》为核心,以行政法规和部门规章为主体,以规范性文件为补充。
B.《保险法》的修改要强化损害消费者合法权益行为的法律责任。
C.保险公司要形成系统完备的消费者权益保护的内部管理制度。
D.保险公司要建立统一的销售制度,规范自身销售行为。
第9题
A.中国保监会派出机构
B.中国保监会保险中介监管部
C.中国保监会人身保险监管部
D.中国保监会保险消费者权益保护局
第11题
A.中国保监会派出机构
B.中国保监会中介监管部
C.中国保监会消费者权益保护局
D.保险公司、保险代理机构
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