用户来电表示想要更换借款还款银行卡，以下描述正确的是（）

A.告知客户先找第三方平台借款偿还，后续再偿还其他平台还款

B.告知客户找家人朋友周转，避免继续逾期影响征信

C.告知客户还钱天经地义，失业跟我们没关系，赶紧想办法还款

D.详细了解客户近况，告知持续逾期风险，结合公司政策给予费用减免支持

B．目前三方借款平台无法修改还款手机号，如用户进线咨询直接婉拒

C．欢太花钱用户目前无法修改还款手机号，如用户进线咨询直接婉拒，可告知用户后续会继续优化

D．直接记录信息，录单反馈

A.退出重试

B.更换银行卡后重试或更换认证方式

C.将手机号改为自己手机号，帮助用户接收邀请码

A.坐席下发

B.坐席下发

C.坐席下发

D.坐席下发

A.若客户未要求减免费用，并主动要求尽快还款，索要报警回执，转单反欺诈

B.若客户还没报警，或者报警之后还没拿到回执，也可转单反欺诈

C.转单条件:只要拿到报警回执，就可帮其反馈并申请减免

D.报警回执上需包含用户姓名、联系方式、以及公安局/派出所公章