用户想要修改收货人电话号码，但是商家拒绝，用户进线投诉商家，核实订单状态为备货中，应挂选哪个工单（）

A.商家责任

B.无法判责

C.平台责任

A.商家态度恶劣

B.引导好评返现

C.辱骂威胁用户

D.待发货状态拒绝帮助用户修改订单地址信息

A.当前订单状态已不支持修改订单信息（已发货）

B.修改信息在订单配送范围内且当前订单状态支持修改信息（待支付/备货中）

C.用户要求直接协助修改订单规格

D.用户要求修改地址不支持配送或远高于原订单运费

A.用户选择的是已收到货，退款理由为“质量问题”不退货仅退款。商家拒绝退款，云朵要求用户点击【申请客服介入】

B.交易成功，买家申请的售后服务。云朵建议用户关注售后页面，若商家拒绝退款，应及时要求客服介入，为保障用户权益，切勿撤销售后

C.交易成功，买家申请的售后服务。云朵发现用户申请的是不退货仅退款，告知无法支持退款，建议用户撤销售后，重新申请

D.订单已发货状态，用户申请的是售中退款，货物状态选择“无需退货”，导致无法要求客服介入。用户表示未撤销过退款申请，故云朵引导用户取消退款，重新申请

A.以物流未及时揽件为由，不承认自己“未按约定时间发货”，要求小明修改理由为“不想要”

B.由于小明拒签，要求小明承担返件邮费

C.出具了物流无理由拒签及返件邮费凭证要求小明承担退回邮费

D.直接操作退款给小明并且主动赔付

A.专业号（包含企业、个体、个人身份）且粉丝量≥1000即可开通

B.商家需在开奖后30天内包邮发货并在平台上传发货单号

C.若用户刚发布的抽奖笔记违规，但是在活动参与时间内修改成功，该抽奖活动不会正常开奖，后期会有禁用抽奖权限的处罚

D.若用户发布的抽奖笔记违规，但是平台一直没有发送站内信告知笔记违规，后期用户抽奖权益被禁用，可以帮其升级二线申请解禁

A.收货人真实姓名

B.注册用户移动电话号码

C.收货人性别

D.收货人详细门牌号码