题目
第2题
案例十八:
某单位15位员工利用假期参加某旅行社组织的到某地旅游的活动,旅行社安排旅游团住宿在A宾馆.旅游活动开始后的第二天,用过晚餐后,有一位旅游者呕吐并伴有腹泻,腹部绞痛难忍,旅行社及时将其送入医院.随后,除一位在外用餐的旅游者外,另外13位旅游者均出现不同程度的呕吐和腹泻现象,经医院检查确诊为急性肠炎.卫生防疫部门对旅游团就餐的宾馆餐厅进行了检验,将造成旅游者集体呕吐和腹泻的原因确定为:餐厅提供的食物不符合卫生标准,细菌严重超标.为此,旅游团的行程被迫延迟.事后,A宾馆负责人承认旅游者集体呕吐和腹泻是由于其工作失误所致,同意并保证承担由此产生的旅游损失费用和医疗费用.但是,旅游者回来之后很长时间,A宾馆一直没有兑现赔偿承诺.旅游者认为,宾馆是旅行社安排的,所以旅行社应当赔偿由于就餐食物不洁造成的损失.旅行社认为,造成旅游者集体食物中毒的事故是A宾馆工作失误所致,旅行社也是受害者,不应对旅游者进行赔付.双方不能达成一致意见.于是,旅游者向旅游质量监督部门投诉.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.旅游者的说法是否成立?为什么?
第5题
请问:
(1)该游客物品和钱丢失的原因可能有几种?
(2)该宾馆是否应该对丢失钱物的游客进行赔偿?为什么?
第6题
(1)地陪导游员黄某如此导游是否违规.为什么?黄某应受到什么处罚?
(2)全陪导游员张某怕影响旅游计划.而提出让大家把餐费补上的做法是否正确.为什么?
第7题
根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,下列哪些情形不适用旅行社责任险赔偿【 】
A.游客张某在参加旅行社组织的旅游活动过程中,因游客拥挤而摔伤的治疗费用
B.游客小李在参加旅游活动过程中接到单位电话,接受紧急任务,终止旅游活动在返回过程中因为发生车祸住院治疗的费用
C.游客张大爷在旅游活动过程中因心脏病发作住院治疗发生的医疗费用
D.游客赵某在某景点参观过程中,随身携带的数码摄像机被盗,损失了将近9000元
第8题
A.不能向某国际旅行社购买船票
B.应当按照规定安排领队或者导游全程陪同
C.不能发生滞船
D.不能分别安排领队
第9题
请简述游客在餐馆用餐,导游员该怎么办?
第10题
案例二十:
1999年7月,北京某中学教师14人参加某旅行社组织的云南旅游团.黄某为该团导游.时至出发日,黄某发现7位教师携带孩子同赴云南,即向旅行社报告并要求他们增交旅游费用.该7位教师增交了交通、餐旅费300元/人,但该7位教师坚持不另付门票钱,由此发生争执.一位教师拨打了110报警.警方将黄莱带离现场询问后又送回.黄某对教师的行为十分恼火,遂向旅行社请示,不愿继续带此团.经旅行社同意,黄某请地接社负责关照此团后,返回北京.该旅游团如期 返京后投诉,认为黄某擅自弃团,属中止导游活动,要求处罚黄某并退赔旅行费用及经济损失.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.何为中止导游活动?黄某的行为是否属于中止导游活动?为什么?
第11题
A.协商解决
B.各自承担一半
C.团队游客
D.该国际饭店
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