题目
第1题
A.建立良好的第一印象
B.拉近与客户的距离
C.建立良好的沟通氛围
第2题
A.等候
B.迎接
C.问候客户
D.了解客户需求
第3题
A.让进店用户第一时间获取到服务,消除用户进店的迷茫状态
B.体现出前台服务的专业性
C.让用户感觉到平台的热情和主动
D.第一时间与用户建立信任和联系,树立良好的第一印象,方便后续沟通
第4题
第5题
A.标准开场、探查需求
B.引入话题、公司/职位介绍
C.职位吸引、答疑解惑
D.面试邀约、礼貌结束及后续动作
第6题
A.20秒
B.30秒
C.40秒
D.50秒
第7题
A.电话邀约
B.门口拦截
C.上门量房
D.亲情问候
第8题
A.总结→分析
B.总结→反馈
C.问候→分析
D.结束→跟进
第9题
A.开场气氛兴奋
B.互动理由讲述
C.客户利益明确
D.客户到店有必要
第10题
A.闲聊
B.问候
C.见面
D.通知
第11题
A.一个阶段
B.两个阶段
C.三个阶段
D.四个阶段
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