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[判断题]

电话邀约中的开场问候是建立良好第一印象,赢得客户初步好感的第一步()

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第1题

面谈开场技巧主要包括()

A.建立良好的第一印象

B.拉近与客户的距离

C.建立良好的沟通氛围

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第2题

以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

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第3题

在师傅刚进店还未进入业务受理阶段时前台应主动问候师傅“师傅,您好,请问有什么可以帮您”,进店的问候可以()

A.让进店用户第一时间获取到服务,消除用户进店的迷茫状态

B.体现出前台服务的专业性

C.让用户感觉到平台的热情和主动

D.第一时间与用户建立信任和联系,树立良好的第一印象,方便后续沟通

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第4题

电话邀约开场话术需要熟盘、突出重点、简单明了()
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第5题

以下属于电话邀约流程的是()

A.标准开场、探查需求

B.引入话题、公司/职位介绍

C.职位吸引、答疑解惑

D.面试邀约、礼貌结束及后续动作

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第6题

()电话邀约要掌握开场的黄金

A.20秒

B.30秒

C.40秒

D.50秒

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第7题

邀约客户来店的方式正确的是()

A.电话邀约

B.门口拦截

C.上门量房

D.亲情问候

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第8题

电话销售的六个步骤是准备→开场→探询→方案→()

A.总结→分析

B.总结→反馈

C.问候→分析

D.结束→跟进

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第9题

对客户进行电话邀约时,需要对邀约话术进行包装组织、邀约话术组织要点是()

A.开场气氛兴奋

B.互动理由讲述

C.客户利益明确

D.客户到店有必要

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第10题

()电话邀约的目的

A.闲聊

B.问候

C.见面

D.通知

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第11题

陌生客户电话邀约开场黄金30秒原则,大致可以分为几个阶段()

A.一个阶段

B.两个阶段

C.三个阶段

D.四个阶段

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