题目
A.协议退货
B.搬运途中损坏退货
C.运输途中损坏退货
D.检验中损坏
第2题
A.客户:灶具买错气源了,想要换货。 客服:抱歉,京东系统不支持更换气源,不能处理
B.客户:灶具买错气源了,想要换货。 客服:抱歉,已超无理由退换货周期,这边建议您联系师傅更换气嘴,或这边为您处理退货,您可重新购买的
第8题
问:(1)本案合同所生之债为简单之债还是选择之债?
(2)本案乙厂的做法是否适当?甲厂要求乙厂换货或退货的理由是否成立?为什么?
第9题
A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
第10题
A.审核顾客的电脑小票或发票
B.听取顾客有关退换货理由的陈述
C.判断是否符合本商场的退换货标准
D.由收银员决定退货还是换货
第11题
A.听取顾客有关退换货理由的陈述
B.判断是否符合本商场的退换货标准
C.由主管人员决定退货还是换货
D.由营业员认真填写一式三联的《顾客退货单》或一式两联的《顾客换货单》
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