酒店客人对餐饮服务的心理需求有：

A.清洁卫生

B.快速

C.安静

D.方便

客人对前厅服务的心理需求有()。

A尊重

B快速

C便捷

D求知

A.价格

B.营养

C.风味

D.卫生

旅游业的服务宗旨就是尊重客人的意愿,客人有哪些心理需求呢？

A方便

B安全

C安静

D公平

A.客房的设施设备，只有在正常运转状态下才能为客人提供良好的服务

B.客房的舒适就是要高档，要满足客人休息需求的同时还要满足其心理需求

C.酒店的客房是否整洁,已成为中外客人选择酒店住宿的首要条件

D.客房的安全状况是客房商品的重要组成部分

A.安全、卫生

B.方便

C.公平

D.安静

A.为客人提供餐饮服务的时间不一致

B.菜点、服务会根据客人的需求而有所不同

C.会场不需特别布置

D.基本服务项目根据主办者的预定要求确定

A.贵重物品保管责任

B.酒店对客人财物安全的义务

C.提供符合等级标准的硬件与服务

D.酒店对客人人身安全的义务

E.保护客人隐私权

A.一支

B.两支

C.三支

D.四支