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客人对餐厅服务的心理需求有()？

A.清洁卫生

B.快速

C.安静

D.方便

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第1题

客人的基本心理需求有（)。

A.快速

B.安全

C.安静

D.方便

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第2题

旅游业的服务宗旨就是尊重客人的意愿,客人有哪些心理需求呢？A方便B安全C安静D公平

旅游业的服务宗旨就是尊重客人的意愿,客人有哪些心理需求呢？

A方便

B安全

C安静

D公平

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第3题

客人对前厅服务的心理需求有（)。A尊重B快速C便捷D求知

客人对前厅服务的心理需求有()。

A尊重

B快速

C便捷

D求知

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第4题

旅游者对酒店服务的一般心理需求()。

A.安全、卫生

B.方便

C.公平

D.安静

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第5题

旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（)。

A.求知心理

B.快速心理

C.安静心理

D.安全心理

E.公平心理

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第6题

为满足客人求知求新的心理需求，餐厅服务员应将餐厅环境布置的焕然一新。（)
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第7题

在餐厅中，选择餐椅要考虑哪几个问题（）。

A.客人舒适

B.软硬适度

C.服务方便

D.空间合理

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第8题

餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的（）等多种因素。

A.性别

B.心理

C.年龄

D.身体

E.环境

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第9题

旅游者对交通服务的心理需求不包含（)。

A.安全感

B.快速准时

C.舒适

D.刺激

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第10题

客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（)等原则。

A.饭店经营方针

B.方便管理

C.方便客人

D.方便操作

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第11题

旅游者对前厅服务的主要心理需求包括：受尊重的心理、快速服务的心理、求知的心理和求公平的心理。
()

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