题目
第4题
A.营业窗口要保持干净整洁,各类物品摆放要井然有序,不得摆放私人物品
B.营业窗口为了方便快捷,可以摆放手机,水杯等个人物品
C.营业窗口不得摆放产品宣传资料
D.营业窗口不得摆放温馨提示牌
第5题
油、水井维修时,新送或起出的油管、抽油杆必须摆放整齐,离地面不得小于()㎝。
A.20
B.30
C.60
D.50
第8题
A.非现场办公资料、物品等全部整齐摆放于储物柜内
B.办公台面无私人物品
C.前台文件夹、资料、验钞机、POS机、小型打印机等办公设备及物品可以摆放至办公前台上
D.客人离开三分钟内,收整办公用品
第10题
A.厅内布局整齐,无无用设施堆积摆放,清洁用具不摆放在厅内客户通道及客户接触区域等显眼处
B.清洁工具摆放:清洁工具不得摆放在客户进出通道及明显可视的地方
C.人物品:水杯、零食、饭盒等与工作环境无关物品(主要影响现场和用户感知,重点为吃食)
D.厅内可摆放纸箱,需摆放整齐
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