题目
A.非现场办公资料、物品等全部整齐摆放于储物柜内
B.办公台面无私人物品
C.前台文件夹、资料、验钞机、POS机、小型打印机等办公设备及物品可以摆放至办公前台上
D.客人离开三分钟内,收整办公用品
第1题
A.秩序人员恰好在客服前台可以不向业主打招呼
B.客服忙碌时,非客服工作人员可不接待业主
C.接待业主只是前台客服的工作,与其它工作人员无关
D.在需要的时候,非前台物业人员也需接待业主
第3题
A.A.酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处
B.B.《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程
C.C.前台填写《航空里程补登申请表》时,由前台服务员签字确认即可
D.D.发送完传真后请致电客服中心确认
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