导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员讲解的内容以()为宜。

容以“广”而“杂”为宜。()

，导游员讲解的内容以“深”而“精”为宜。()

，导游员讲解的内容以“少”而“精”为宜。()

情绪、心理等方面的变化，及时收集信息，及时调整自己的讲解内容、表达速度、表达技巧等，以与游客进行最大限度的及时而有效的沟通。()

一般来说，当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态下时，导游员讲解的内容以()为宜。

A．“广”而“杂”

B．“深”而“精”

C．“少”而“趣”

D．“多”而“奇”

讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。

语言的品味，要谨慎、规范，热情洋溢，生动流畅。()

在接待外宾团时，导游员的外语能力和讲解能力直接决定了游客对导游员的认同程度。()

山在五岳中以雄伟著称，接着导游员介绍说，自古有“泰山之雄”的说法。在这段讲解中涉及到的讲解方法有()。

A、问答法

B、制造悬念法

C、画龙点睛法

D、虚实结合法