题目
第1题
第2题
A.扣18分,4000元处罚
B.扣12分,3000元处罚
C.扣24分,无限期暂停派单
D.扣9分,2000元处罚
第3题
第4题
第5题
A.门店没有做好有效的客户沟通,得到客户的充分理解和认可
B.推荐更换配件时,没有拆下需更换的配件给客户展示(复杂底盘件除外)
C.上检记录敷衍了事
第6题
A.收集反馈信息
B.制定推销计划并进行产品推销
C.开发和管理客户
D.提供应有服务
第7题
第8题
A.语句
B.语言
C.语气
D.语法
第9题
A.直接推荐
B.激励机制
C.一对一推销
D.新闻宣传
第10题
A.售后服务和追踪反馈
B.寻找客户和传递信息
C.销售产品和提供服务
D.收集信息和分配货源
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