更多“业务员送件必须让客户签字并且拍下/撕下底单保留，留底单是为了投诉申诉和仲裁提供有效证明（）”相关的问题
第1题
客户拍下订单表示要修改地址，我们优先建议让客户申请退款重新下一单。（)
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第2题
代取件业务员取件不带面单，不留底单给客户所造成的投诉处罚金额为（)。
A.100元/单
B.150元/单
C.200元/单
D.500元/单
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第3题
A.是否是禁限物品
B.收件人地址
C.付款方式
D.客户签字
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第4题
客户称联系派件的业务员要求尽快派件，派件员说自己忙，没有多解释就开始骂人，要求只这个投诉业务员，选择工单类型是（）
A.催查件-催件
B.态度类-派件网点
C.态度类-发件网点
D.发票类-派件网点
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第5题
快件正常签收后，若客户想要退回快件，派件网点业务员需配合客户将快件原单退回（）
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第6题
SA只需让客户在维修工单，、结算单、预检单、领料单上签字（)
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第7题
业务员小申虚假扫描以下（）问题件，所属网点将承担被考核20元的风险
A.超时未取件
B.错发件
C.电话联系不上明日送
D.客户自取
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第8题
业务员取消散单订单需电联客户同意。如行者95小号在订单预约时间内至少联系客户两次（须振铃10秒），仍联系不上客户，选择修改订单取件时间至最晚取件时间段，若已过修改取件时间，仍未联系上客户，业务员可取消订单并做异常上报（）
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第10题
为了提早派送快件，业务员送件前可以不必涮洗。（）
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第11题
客户下单后，业务员未及时上门取件，应选电话下单投诉里（）小类
A.超时未揽件
B.催件
C.接单后未联系客户
D.业务员拒绝取件
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