快件正常签收后，若客户想要退回快件，派件网点业务员需配合客户将快件原单退回（）

A.退回——始发网点

B.退回——派件网点

C.签收未收到——派件网点

D.签收未收到——始发网点

A.签收未收到、始发网点

B.费用问题、派件网点

C.签收未收到、派件网点

D.其他、派件网点

A.异常备案期间产生的遗失

B.遗失结案后，快件派送给客户并能提供客户签收证明

C.遗失结案后，快件派退回始发网点

D.未规范拦截导致派送给客户签收的，需提供客户签收证明

E.遗失结案后，快件在网点找到

A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担

A.入库入柜前：交接驿站前，需电话/短信知会客户快件如何安排的

B.非正规驿站快件签收前：需电话通知客户快件如何安排的，快件签收状态，短信追加知会

C.非本人签收快件前：短信知会收方本人

D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的

E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回

A.商家

B.转运

C.发件网点

D.派件网点

A.收件人明确表示拒收的快件

B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件

C.客户要求取消发运的快件

D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件