题目
业务办理后应以标准坐姿送别客户,目送客户离开。()
第2题
户(),原来采取坐姿的营业员应(),时用标准迎候语向客户询问,确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时(),入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户(),提醒其(),并主动引导客户()。
第7题
A.单手指向客户需要办理业务的方向
B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向
C.右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向
第10题
A.客户通过银行办理贷款业务
B.客户通过银行办理信用卡业务
C.客户通过银行办理担保业务
D.个人标准信用信息基础数据库与公安部系统对接
E.个人标准信用信息基础数据库与信息产业部系统对接
第11题
高柜人员业务办理完毕,客户离开前提醒客户()。
A.请您核对一下
B.请您核对后签字
C.请您带好随身物品
D.再见,请慢走
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