普通投诉类型中，客户2021年7月1日18:00来电投诉，2021年7月2日08:00再次投诉，按照投诉次数计算规则，此场景计算为2次投诉（）

普通投诉类型中，客户2021年3月10日18:00来电投诉，2021年3月11日08:00再次投诉，按照投诉次数计算规则，此场景计算为2次投诉（）

普通投诉类型中，客户2021年6月10日18:00来电投诉，2021年6月11日08:00再次投诉，按照投诉次数计算规则，此场景计算为2次投诉（）

普通投诉类型中，客户2020年5月22日18:00来电投诉，2020年5月23日08:00再次投诉，按照投诉次数计算规则，此场景计算为2次投诉（）

[事件过程]7月20日14：00客户致电95598反映某村故障停电，该地点近两个月出现4次停电，要求投诉，并提供最近的两次停电时间(当月18日15：0017：00及当日13：00)。95598客服专员在系统中无法查询到停电原因，故下发投诉工单核实情况。一小时后供电企业反馈：当日13：30查明停电是由10kV线路故障引起。针对当月18日停电问题工作人员反馈：因受暴雨影响馈线跳闸，经值班人员抢修后于17：00恢复送电。当月21日回访人员根据处理意见答复客户，客户提出18日当日并无暴雨，且工作人员联系客户时也未说明停电是因暴雨引起，接着愤而挂机。7月25日客户再次致电95598，反映某村再次故障停电，近两个月出现5次停电，一年停电十几次。座席人员在系统中无法查询到停电原因，故再次下发投诉工单核实情况。(经查询4月23日，客户已反映过该地点频繁停电问题，当时已下发过投诉工单。)请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处。并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

某客户2020年5月9日15:00来电投诉，2020年5月9日22:00再次投诉，则投诉次数累计为2次（）

投诉处理启动时间为2021年4月6日10：00，首次联系客户时间为2021年4月6日16:30是否正确（）

维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为（)，根据客户需求适当延长。

王某7月2日来电投诉虚假签收，责任公司按要求首响并安抚客户，查找快件后联系客户表示7月3日续送，责任公司7月2日系统申请完结工单，其行为属于虚假完结工单（）

请对以下申诉业务进行分析。【事件过程】5月10日20：00客户拨打95598报修后，再次拨打95598热线投诉工作人员服务态度较差，使用不文明语言。20：10客服专员派发投诉工021051095598012，投诉三级分类“停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务行为”。5月12日12：00客户第三次拨打95598热线表示强烈不满，反映抢修人员态度差的问题后，一直没有工作人员与其联系和道歉。12：15客服专员派发投诉工021051295598123，投诉三级分类“停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务行为”。5月14日，该公司调查处理完毕并答复客户后回复95598工单，国网客服专员回访客户成功归档投诉。6月28日，该公司考虑以下面的理由向省营销服务中心提交初次申诉。申诉类型-重复投诉，申诉人：XXX，申诉人联系方式：XXX;关联工单：2021051295598123，申诉内容：5月10日20：00客户投诉抢修人员服务态度问题，国网已下派“停送电投诉”工单，5月12日12：00客户再次来电时，该投诉工单在途未超时，国网不应派发“停送电投诉”，应派发“催办”工单。申诉目的：投诉工单数减1，催办工单数加1。请写出该供电公司在本事件申诉过程中，违反了哪些条款?并提出改进建议。

某方便面的生产日期是2021年7月8日，保质期7个月。该方便面的滞销和废弃时间是（）