题目
第1题
A.95518
B.96588
C.95598
D.95988
第2题
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.电力故障报修
第3题
第4题
第5题
A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件
C.客户表示将再次致电95598进行投诉,可能造成重复投诉的客户投诉事件
D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件。
第6题
第7题
A.拨打95598热线办理密码重置
B.到小区代售点办理密码重置
C.到电力营业厅办理密码重置
D.到银行营业厅办理密码重置
第8题
A.24小时
B.20小时
C.12小时
D.8小时
第9题
第10题
第11题
A.举报
B.意见建议
C.用电咨询
D.用电业务预约
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