题目
第3题
A.直接放弃这次约看
B.让客户稍等,再重新找项目给客户推荐
C.询问客户看该项目后的感受
D.询问客户现阶段的需求是什么,并立即匹配合适的项目进行约看
第4题
A.针对客户需求,强调项目新鲜度及稀缺性
B.介绍项目越全越好,客户可以根据项目名称在网上提前搜索信息
C.准备2-3个项目,一带多看,主推1个项目
D.带看时长需要告诉客户,让客户提前有所准备
第5题
A.业主主动介绍房源,经纪人跟在旁边,遇到房屋亮点时,着重突出讲解
B.经纪人看到一个房门是关着的,直接打开房门,让客户进去看房
C.房间光线不是很好,经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯
D.业主介绍完房源后,经纪人立即询问客户对房屋的意见,不好的地方直接与业主沟通
第6题
A.通话时间越长越好,可以更清晰的了解客户需求
B.收集客户信息、了解客户的购房需求与关注点
C.约访时应卖点突出,针对客户需求进行推荐和讲解
D.经纪人应使用标准用语,态度亲切,并用标准普通话回答问题
第10题
A.先了解客户的情况,根据客户需求选择产品
B.介绍产品时要说明给客户带来的收益
C.与客户接触后立刻介绍产品
D.介绍产品时保用简单易懂的语言,高度概括亮点
第11题
A.让客户明确位置概念
B.提起客户兴趣,给项目产品高端定位
C.让客户对项目产品产生深刻印象
D.增加客户的信心,制造话题引到客户进一步沟通
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