题目
A.针对客户需求,强调项目新鲜度及稀缺性
B.介绍项目越全越好,客户可以根据项目名称在网上提前搜索信息
C.准备2-3个项目,一带多看,主推1个项目
D.带看时长需要告诉客户,让客户提前有所准备
第1题
A.业主主动介绍房源,经纪人跟在旁边,遇到房屋亮点时,着重突出讲解
B.经纪人看到一个房门是关着的,直接打开房门,让客户进去看房
C.房间光线不是很好,经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯
D.业主介绍完房源后,经纪人立即询问客户对房屋的意见,不好的地方直接与业主沟通
第2题
A.直接放弃这次约看
B.让客户稍等,再重新找项目给客户推荐
C.询问客户看该项目后的感受
D.询问客户现阶段的需求是什么,并立即匹配合适的项目进行约看
第3题
A.让客户慢慢考虑,等客户主动打电话
B.直接给客户具体可供选择的时间点
C.给客户详细介绍所选房源的特点
D.告知客户这几套房源一定会在三天内被售出
第4题
A.告知客户项目性价比很高,尽早看可以尽早锁定
B.告知客户该项目很优质,能满足大多数客户的需求
C.告知客户可以晚上下班后或者利用中午休息的时候看
D.依照客户的意思,换个时间再联系
第5题
A.被人引荐与陌生朋友相识时,应主动握手寒暄;
B.介绍双方认识时,应先征得双方同意;
C.在公务场合,介绍男士女士相识时,应遵循女士优先原则;
D.介绍上下级认识时,先介绍下级,再介绍上级;
第7题
A.与丽丽一起回顾服务开展的过程
B.提前告知丽丽结案的具体时间
C.强化丽丽已有的改变
D.转移丽丽结案时出现的负面情绪
第9题
第10题
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