对于免费赠送的业务，在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等，确保客户可随时通过（）及其他便捷方式取消业务。

A.各类移动通信基础业务

B.资费套餐

C.数据及信息业务

D.免费赠送、免费试用的业务。

在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户，告知业务资费标准和续订方式，如客户需继续使用业务，无须再经过客户主动确认。（)

A、对

B、错

A.通信助手

B.全球传信

C.彩铃

D.5元gprs套餐

A.主动取消

B.反向订制

C.直接续购

D.视业务员业务完成情况而定

A.未得到客户明确认可

B.未经客户允许

C.未经上级领导批准

D.未经同事讨论

A.可以

B.不可以

C.应该

D.必须